问：我们想加入天开渠道合作体系，是否需要交纳加盟费？

答：不需要。天开公司实行“零费用”的加盟政策。

问：我们加入天开渠道合作体系后，贵公司能给我们什么样的授权？我们以什么名义给客户介绍天开的产品？

答：您加入天开渠道代理商计划后，我们将给您颁发相应的资质。您可以使用天开公司***地区合作伙伴，***地区授权经销商的名义向客户介绍天开公司的产品。

问：我们加入天开渠道合作体系后，能否注册天开软件公司**地区分公司，并以该名义进行销售？

答：不可以，分公司与合作伙伴（经销商）是两个不同的概念，为了对客户负责，我们对此事一向比较慎重。如果双方已经进行了长期紧密合作，并且已经有众多成功案例，也许会考虑您的问题。

问：贵公司能为我们提供哪些方面的支持，以保障我们的权益？

天开公司为合作伙伴提供市场支持、营销支持、管理支持、实施服务支持等多种支持方式，为您提供从前期市场开拓、产品销售到后期售后服务全过程的支持和保障！

问：贵公司每个地区到底发展多少渠道代理商？有没有限制？

答：为了保障合作伙伴的利益，以及维护正常的渠道规则，我们会严格限制一个地区的渠道代理商数量。在我们渠道代理商计划的初建阶段，我们重点考虑“时间优先”原则，谁先与我们建立合作伙伴关系，谁将享有在指定区域、指定产品的独家分销权。

问：如果一个地区有多家渠道代理商，会不会出现某一地区不同的合作伙伴从公司总部拿的价格不一样的情况？

答：我们刚刚建立渠道代理商计划，所以，目前所有的渠道代理商政策是相同的，您提出的问题目前不会出现。但是，我们对渠道代理商也有“优胜劣汰”的选择机制。我们会根据合作情况对渠道代理商进行评级，包括：金牌认证合作伙伴和银牌认证合作伙伴。级别越高，享有的优惠政策越多，因此在后期可能会出现价格不同的情况。

问： OA产品的销路比较窄，我们能否代理其它产品，比如：ERP等？

答：我们选择OA产品作为渠道代理商的首选产品也是为了合作伙伴考虑。TKOA产品不大，有价格竞争优势，实施不复杂，适合渠道代理。对于ERP等大型复杂类产品，我们可以根据项目情况再具体协商。

问：贵公司OA产品与其他厂商同类产品相比，有什么亮点？

答：当您加入天开渠道代理商计划后，我们会针对合作伙伴的需要，提供详细的产品培训，让渠道代理商对我们的产品亮点、卖点等有详细的认识。另外，我们还可以提供相应的产品竞争力分析报告，给您作为参考！

问：我们加入天开渠道合作体系，贵公司能提供什么样的培训？培训收费吗？

答：加入天开渠道合作体系，我们能提供2次免费的业务培训，包括销售、产品、技术、实施等一系列的培训，让合作伙伴在尽快短的时间内，掌握销售方法。如果您需要增加培训次数，我们会适当收取一定的费用。

问：你们对价格是否有控制，比如我们从贵公司拿到一个产品的渠道价（内部价），我们给客户是什么价格，你们是不是不管？

答：对于产品价格，我们会给渠道合作伙伴：渠道价和销售参考价。合作伙伴能够销售更高的价格是可以的。不过，产品价格总有市场杠杆来调节，不可能无限制的加价，否则造成的损失天开公司不负任何责任。

问：我们加入天开渠道合作体系，我们除了销售贵公司的产品，我们是否也能销售其它公司类似的产品？

答：不允许。我们在渠道代理商合同中将明确，不能引入其它竞争产品。

问：我们加入天开渠道合作体系，如果与贵公司销售人员冲突，如何处理？

答：一般情况下我们会考虑时间优先原则，渠道代理商找到相应的客户可到天开公司报备，天开公司将根据介入该项目的时间先后来协调；由于刚刚建立渠道合作体系，我们对渠道代理商会优先考虑，将客户让给渠道代理商。

问：我们代理贵公司的OA产品，如果觉得产品不好销售，是否可退换？

答：不可以，软件产品一般都是不可退换的，这点我们在合同中会注明，软件产品到达您的手中，您就应当承担相应的风险，不可退换。

问：我们代理贵公司产品，贵公司可不可以提供二次开发？

答：不提供，因为TKOA属于成熟的标准产品，我们对外不提供二次开发，产品也不需要进行二次开发。

问：我们代理贵公司产品，实施服务由谁来负责？

答：实施服务一般都是由渠道代理商来负责，因为OA的实施相对比较简单，实施周期较短，完全可以由渠道代理商来进行；但如果客户坚持由天开公司来进行实施服务，天开公司可提供实施服务，但将另外收费。

问：我们销售出贵公司的产品后，客户资源由谁维护？

答：渠道代理商将产品销售给客户后，须到天开公司注册登记，其客户也属天开公司客户。后期维护主要是由渠道代理商进行，天开公司可专人协助渠道代理商维护客户资源。

问：我们代理销售贵公司的产品，你们能提供什么样的售后支持？

答：天开公司可以为渠道代理商提供售后的实施培训，并通过电话、邮件等手段为渠道代理商提供后续的保障。